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1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen und Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A., einer nach dem Recht des Großherzogtums Luxemburg gegründeten und bestehenden Aktiengesellschaft (société anonyme) mit Sitz in 25 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Postanschrift L-2987 Luxembourg, eingetragen beim Handels- und Gesellschaftsregister Luxemburg unter der Nummer B 4109 (nachfolgend „Luxair“).

1.2. Mit dem Kauf und/oder der Verwendung der Geschenkkarte erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt an, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs sowie durch die E-Mail, mit der die Geschenkkarte versendet wurde, bereitgestellt worden sind und auf https://luxair.lu / https://www.luxairtours.lu einsehbar sind.

1.3. Agenten, Mitarbeiter oder Vertreter von Luxair sind nicht dazu bevollmächtigt, irgendeine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, anzupassen oder aufzuheben.

1.4. Die folgenden Begriffe haben die nachstehend festgelegte Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

a. Geschenkkarte bezeichnet die digitale Karte, die auf der Website https://giftcards.luxair.lu erworben werden kann. Es handelt sich um eine Karte mit Prepaid-Guthaben, das auf der Website von Luxair https://luxair.lu oder auf https://luxairtours.lu und in der Luxair Handy-App für den Kauf von Flügen und Pauschalreisen benutzt werden kann.

b. Ausstellungsdatum ist das Datum der ursprünglichen Ausstellung der Geschenkkarte.

c. Ablaufdatum ist das letzte Datum, an dem der Kunde seine Geschenkkarte einlösen kann. Es ist auch das letztmögliche Flugdatum. An diesem Datum läuft die Geschenkkarte am Ende des Tages um 23.59 Uhr UTC (Coordinated Universal Time) ab.

d. Extra Services bezeichnen zusätzliche Leistungen, die von Ihnen während des Kaufs eines Fluges oder einer Pauschalreise über die Luxair Webseite https://luxair.lu oder die LuxairTours Webseite https://luxairtours.lu und über die Luxair Handy-App ausgewählt wurden.

e. Gutschein bezeichnet den von Luxair angebotenen Entschädigungsgutschein und/oder Rückerstattungsgutschein.

2. Kauf

2.1. Luxair-Geschenkkarten können auf unserer Website https://giftcards.luxair.lu erworben werden. Die Geschenkkarten werden von unserem Partner Qwikcilver Solutions Pvt. Ltd. ausgestellt.

2.2. Die Geschenkkarte kann mit folgenden Kreditkarten bezahlt werden: Visa, MasterCard und American Express.

2.3. Es können bis zu 10 Geschenkkarten auf einmal bestellt werden. Die Geschenkkarten haben einen bestimmten Mindest- oder Höchstbetrag, der auf der Kaufseite der Geschenkkarten angegeben ist. Die zulässigen Mindest- und Höchstbeträge können je nach Art der Geschenkkarte variieren.

2.4. Eine Geschenkkarte kann für Personen mit gültiger E-Mail-Adresse gekauft werden. Man kann die Geschenkkarte auch für sich selbst kaufen.

2.5. Der Versand der Geschenkkarte kann bis zu 60 Tage vordatiert werden.

2.6. Das Guthaben der Geschenkkarte ist ab Ausstellungsdatum der Geschenkkarte ein (1) Jahr gültig. Das Ablaufdatum der Geschenkkarte ist in der E-Mail angegeben, mit der die Geschenkkarte versendet wird.

2.7. Nach dem Kauf der Geschenkkarte erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

2.8. Der Empfänger Ihrer Geschenkkarte bekommt in der E-Mail die Geschenkkarte mit dem ausgewählten Bild und Wert. Die E-Mail enthält die Nummer der Geschenkkarte, den PIN-Code sowie den Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Sicherheits- und Datenschutzrichtlinie von Luxair. Der Versand der E-Mail kann bis zu 24 Stunden dauern.

Falls Sie „Versand später“ ausgewählt haben, wird die Geschenkkarte an dem von Ihnen ausgewählten Datum versendet.

3. Nutzungsbedingungen

3.1. Die Geschenkkarte ist nicht erstattungsfähig. Sie kann nicht bar ausgezahlt oder gegen andere Werte eingetauscht werden. Der Weiterverkauf von Geschenkkarten ist ebenfalls nicht gestattet.

3.2. Die Geschenkkarte kann innerhalb des Gültigkeitszeitraums mehrmals verwendet werden, bis das Gesamtguthaben der Geschenkkarte vollständig aufgebraucht worden ist. Nach dem Ablaufdatum kann die Geschenkkarte nicht mehr verwendet, verlängert oder wieder aktiviert werden; ungenutztes Restguthaben auf der Geschenkkarte kann nicht beansprucht oder gegen Bargeld eingelöst werden. Nicht genutzte Beträge der Geschenkkarte werden nicht erstattet oder gutgeschrieben.

3.3. (Eine) Geschenkkarte(n) kann/können nicht für den Kauf von (einer) weiteren Geschenkkarte(n) eingelöst werden.

4. Einlösung Ihrer Geschenkkarte

4.1. Eine Geschenkkarte kann nur für den Online-Kauf von (einem) Flugticket(s) oder einer Pauschalreise über die Website von Luxair https://luxair.lu oder über https://luxairtours.lu und in der Luxair Handy-App verwendet werden. À-La-Carte-Pauschalreisen, Luxair City Break Reisen oder andere Einzelleistungen, die auf den oben genannten Webseiten zur Verfügung stehen, können nicht mit einem Gutschein gebucht werden.

4.2. Die Geschenkkarte kann bis zu ihrem Ablaufdatum eingelöst werden, das in der E-Mail angegeben ist, mit der die Geschenkkarte versendet wurde. Die Geschenkkarte läuft an dem angegebenen Ablaufdatum um 23.59 Uhr (UTC) ab.

4.3. Der Flug muss maximal 6 Monate nach dem Ablaufdatum Ihrer Geschenkkarte abgeschlossen sein.

4.4. Die Geschenkkarte kann während des Buchungsprozesses auf https://luxair.lu oder auf https://luxairtours.lu oder in der Luxair Handy-App eingelöst werden. Vor der Zahlungsseite können Sie die Nummer und den PIN-Code der Geschenkkarte in die entsprechenden Felder eingeben.

4.5. Gutscheine oder Geschenkkarten und Promo Codes können momentan nicht als Zahlungsmittel kombiniert werden.

4.6. Die Einlösung der Geschenkkarte kann für bestimmte Tage, die als Ausschlusstermine bezeichnet werden, eingeschränkt sein. Wenn Ihr Abflug- oder Ankunftsdatum an einem dieser Termine liegt, können Sie Ihren Gutschein für diesen bestimmten Zeitraum nicht einlösen. Diese Ausschlusstermine können im Bereich Guthaben prüfen auf https://giftcards.luxair.lu überprüft werden.

4.7. Die Geschenkkarte(n) oder der/die Gutschein(e) kann/können für die Zahlung einer zusätzlichen Reiseversicherung für über https://luxairtours.lu gebuchte Pauschalreisen verwendet werden. Bei reinen Flugtickets, die auf https://luxair.lu und über die Luxair Mobile App gekauft wurden, ist es derzeit nicht möglich, die Luxair-Reiseversicherung zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, wenn Sie Ihre Geschenkkarte(n) oder Gutschein(e) zur Zahlung verwenden.

4.8.1 Beim Kauf eines reinen Flugtickets wird der Betrag der Geschenkkarte auf den gesamten Flugpreis (Flugpreis, Steuern und Zusatzleistungen, falls ausgewählt) angerechnet. Bei einer Zahlung mit der Geschenkkarte wird die Geschenkkarte vollständig verwendet, wenn der Buchungsbetrag das verfügbare Guthaben erreicht oder übersteigt. Wenn die Buchung das Guthaben der Geschenkkarte übersteigt, muss der Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsart beglichen werden: Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express) oder andere akzeptierte Geschenkkarte(n) und Gutschein(e). Die Zahlung mit der Geschenkkarte kann nicht mit einer PayPal-Zahlung kombiniert werden. Sollte nach Ihrer Transaktion noch ein Guthaben vorhanden sein, wird der Wert der Geschenkkarte angepasst und bleibt zu den gleichen Bedingungen gültig (keine Erstattung oder Verlängerung möglich).

4.8.2 Beim Kauf einer Pauschalreise wird der Betrag der Geschenkkarte wie folgt angerechnet:

für die Anzahlung, wenn die Buchung mehr als 30 Tage vor der Abreise erfolgt. Der Gesamtbetrag der Geschenkkarte wird zur Deckung der Anzahlung verwendet.
- Ist der Anzahlungsbetrag niedriger als der Geschenkkartenbetrag, wird der Anzahlungsbetrag neu berechnet, so dass er dem Geschenkkartenbetrag entspricht.
- Ist der Anzahlungsbetrag höher als der Geschenkkartenbetrag, wird der volle Geschenkkartenbetrag verwendet und die Restzahlung muss mit Kreditkarte oder PayPal erfolgen.

für den Gesamtpreis der Pauschalreise (Flugpreis und Steuern, Hotel und Steuern, und Zusatzleistungen, falls ausgewählt). Bei einer Zahlung mit der Geschenkkarte wird die Geschenkkarte vollständig verwendet, wenn der Buchungsbetrag das verfügbare Guthaben erreicht oder übersteigt. Daher sollte die gesamte Transaktion mit der Geschenkkarte bezahlt werden, oder wenn der Kauf das Guthaben der Geschenkkarte übersteigt, muss der Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsform bezahlt werden: Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express), Paypal oder andere akzeptierte Geschenkkarte(n) und Gutschein(e).Wenn nach Ihrer Transaktion ein Guthaben übrig bleibt, wird der Wert der Geschenkkarte angepasst und bleibt zu den gleichen Bedingungen gültig (keine Erstattung oder Verlängerung möglich).

4.10. Sie können für einen Kauf bis zu drei Zahlungsformen nutzen und Geschenkkarte(n), Gutschein(e) und alle akzeptierten Kreditkarten kombinieren.

4.11. Alle Nur-Flugtickets, die ganz oder teilweise mit (einer) Geschenkkarte(n) oder (einem) Gutschein(en) gezahlt wurden, sind nicht erstattungsfähig. Falls der Flug von Luxair oder dem Kunden (gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tarifklasse des/der gekauften Tickets) storniert wird, wird ein Rückerstattungsgutschein ausgestellt.

4.12.1 Wird ein Reisepaket, das ganz oder teilweise mit Gutschein(en) oder Geschenkkarte(n) bezahlt wurde, von Luxair oder vom Kunden in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von LuxairTours storniert, erhält der Kunde den mit den Gutschein(en) oder Geschenkkarte (n) bezahlten Teil der Pauschalreise in Form eines neuen Rückerstattungsgutscheins zurück.

4.12.2 Wird ein Reisepaket, das ganz oder teilweise mit Gutschein(en) oder Geschenkkarte(n) bezahlt wurde, storniert und sind dafür Gebühren zu entrichten, erhält der Kunde einen neuen Rückerstattungsgutschein, der um den Gebührenbetrag reduziert ist.

5. Haftung und Verlustrisiko

5.1. Das Verlustrisiko und Eigentum an der Geschenkkarte gehen mit unserer elektronischen Übermittlung der Geschenkkarte an den Käufer oder bezeichneten Empfänger auf den Käufer über.

5.2. Luxair ist nicht verantwortlich, wenn eine Geschenkkarte verloren geht, gestohlen, zerstört oder ohne Einwilligung des Empfängers verwendet wird. Weder Luxair

noch die Agenten, Mitarbeiter oder Vertreter von Luxair sind dazu verpflichtet, von einer Person, die diese Geschenkkarte vorlegt, zu verlangen, sich auszuweisen.

5.3. Luxair übernimmt keine Haftung bei falscher Schreibweise der E-Mail-Adresse des Empfängers der Geschenkkarte.

6. Sonstige Bestimmungen

6.1. Luxair behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach alleinigem Ermessen anzupassen und auf andere Weise zu ändern. Diese Anpassungen oder Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits gekaufte Geschenkkarten.

6.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen sämtliche Absprachen zwischen Luxair und Ihnen dar und ersetzen alle vorherigen (mündlichen oder schriftlichen) Absprachen und Vereinbarungen zum Vertragsgegenstand.

6.3. Versäumnisse von Luxair in der Ausübung eines ihrer Rechte gelten nicht als Verzicht auf die künftige Ausübung des jeweiligen Rechts, sodass Ihre Pflichten im Hinblick auf die künftige Ausübung dieses Rechts vollumfänglich wirksam bleiben.

6.4. Falls eine der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter einer Gerichtsbarkeit unwirksam, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig sein sollte, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder derselben Klausel unter anderen Gerichtsbarkeiten. In solchen Fällen vereinbaren Sie und Luxair den Ersatz der betreffenden unwirksamen, nicht durchsetzbaren oder rechtswidrigen Klausel durch eine gültige und durchsetzbare Klausel mit derselben Bedeutung.

6.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Wenn sie zu irgendeinem Zweck in eine andere als die englische Sprache übersetzt werden, ist im Falle von Differenzen, Fragen oder Streitigkeiten bezüglich der Bedeutung, Form, Gültigkeit oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die englische Fassung maßgeblich und vorrangig.

6.6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht. Soweit rechtlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass für Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, ausschließlich die luxemburgischen Gerichte zuständig sind.

6.7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Verbindung mit unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen, unserer Sicherheits- und Datenschutzrichtlinie, unserer Cookie-Richtlinie und unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen.